24 maanden garantie op uw accu revisie
Garantieclaim indienen
Heeft u een probleem met uw gereviseerde accu? Vul het formulier in en wij nemen binnen 1 werkdag contact met u op.
Melding maken
Neem contact op via telefoon of e-mail met uw ordernummer en omschrijving van het probleem.
Accu opsturen
Stuur uw accu op naar Nucleonweg 12A, 4706PZ Roosendaal. Wij onderzoeken het probleem.
Onderzoek
Onze specialisten onderzoeken de accu om de oorzaak van het probleem vast te stellen.
Oplossing
Bij een gedekt defect repareren wij de accu kosteloos en sturen deze gratis retour.
1. Aanmelden
Vul het formulier in. U ontvangt het garantieformulier per e-mail.
2. Printen
Print het formulier en stop het bij de accu in de doos.
3. Opsturen
Stuur accu, formulier én originele lader naar Warranty-Battery, Nucleonweg 12A, 4706PZ Roosendaal.
Van groot belang: stuur de originele lader mee. Accu's zonder formulier en zonder lader nemen wij niet in behandeling.
Waarom Onze Garantie Uniek Is
Wij gebruiken alleen premium componenten en staan volledig achter de kwaliteit van ons werk.
24 maanden garantie
Op alle accu revisies bieden wij standaard 24 maanden garantie op materiaal en arbeid.
Capaciteitsgarantie
Wij garanderen de opgegeven capaciteit. Presteert uw accu minder? Wij lossen het op.
Premium Cellen
Alleen hoogwaardige Samsung en LG cellen met fabrieksgarantie worden gebruikt.
Vakkundig Werk
Elke revisie wordt uitgevoerd door gecertificeerde specialisten met jarenlange ervaring.
Wat Valt Onder Garantie
- Defecten aan nieuwe cellen binnen de garantieperiode
- Capaciteitsverlies onder de gespecificeerde waarde
- Soldeerfouten of montageproblemen
- Problemen door nieuwe cellen
Wat Valt Niet Onder Garantie
- Waterschade of vochtschade na revisie
- Fysieke schade door vallen of stoten
- Schade door gebruik van verkeerde lader
- Slijtage door normaal gebruik
- Schade door derden of zelf uitgevoerde reparaties
Let Op: Waterschade
Waterschade is de meest voorkomende oorzaak van accu-problemen die niet onder garantie vallen. Zelfs kleine hoeveelheden vocht kunnen grote schade veroorzaken aan de elektronica en cellen.
Tip: Bewaar uw e-bike altijd droog en laad de accu nooit direct na regen of bij hoge luchtvochtigheid op.
Veelgestelde Vragen over Garantie
Hoe lang is de garantie op een accu revisie?
Op alle accu revisies bieden wij standaard 24 maanden garantie. Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten, capaciteitsverlies onder de gespecificeerde waarde, en problemen als direct gevolg van de revisie.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt defecten aan de nieuwe cellen, capaciteitsverlies onder de opgegeven waarde, soldeerfouten of montageproblemen, en problemen door nieuwe cellen.
Wat valt er niet onder de garantie?
De garantie dekt geen waterschade of vochtschade na revisie, fysieke schade door vallen of stoten, schade door gebruik van een verkeerde lader, normale slijtage door gebruik, of schade door derden of zelf uitgevoerde reparaties.
Hoe kan ik een garantieclaim indienen?
Neem contact met ons op via telefoon of e-mail met uw ordernummer. Wij sturen u instructies voor het opsturen van de accu. Na onderzoek informeren wij u over de bevindingen en oplossing.
Verzendinstructie bij garantie defect
Meld uw accu middels het correcte garantie formulier aan. Verzend vervolgens de accu naar: Warranty Nucleonweg 12A, 4706PZ, Roosendaal Incomplete aanmeldingen worden niet in behandeling genomen.
Heeft U Vragen Over Uw Garantie?
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder met al uw vragen.